Politica de Privacidade

Todas as informações pessoais que recolhemos serão utilizadas para ajudar a tornar a sua visita ao nosso site o mais produtivo e agradável possível.
A garantia de confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores da nossa loja é importante.

Todas as informações pessoais relativas a membros, clientes ou visitantes que usem a Qmulher serão tratadas de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998(Lei n.º 67/98).

As informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada e/ou outros.

A nossa equipa reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade para estar sempre atualizado.

ANÚNCIOS

Tal como outros sites, recolhemos e utilizamos informações contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios inclui o seu endereço IP(Protocolo de Internet), o seu ISP(Fornecedor de Serviços de Internet, como o Sapo, Clix ou outro), o navegador que utilizou ao visitar o nosso site(como o Internet Explorer ou o Firefox, Google Chrome), o tempo da sua visita e as páginas que visitou dentro do nosso site.

Ao abrir uma conta ou realizar uma compra na nossa loja online, recolhemos dados de carácter pessoal sobre si.
O termo “dados de carácter pessoal” designa todos os dados que permitem identificar um indivíduo, nomeadamente, o nome, apelido, e-mail, morada, bem como qualquer outra informação que opte por comunicar à Qmulher.
Para os fins de combate à fraude, a Qmulher poderá conservar informações relativas às transações realizadas.

Os dados de caráter pessoal são recolhidos para responder a um ou mais dos seguintes objetivos:

  1. Gerir as suas encomendas;
  2. Elaborar estatísticas comerciais, efetuar estudos de mercado e comportamentais;
  3. Constituir e gerir arquivos de prospecção, o que inclui, nomeadamente, operações técnicas como a normalização, o enriquecimento e a duplicação;
  4. Efetuar operações relativas à gestão dos clientes;
  5. Selecionar um grupo de clientes para realizar ações de prospecção e de promoção;
  6. Respeitar as nossas obrigações legais e regulamentares;
  7. Lutar contra a fraude nas condições definidas no ponto seguinte.

A Qmulher não cede a terceiros os dados sobre os seus clientes para fins comerciais, com exceção da empresa que irá utilizar esses dados para conseguir fazer a entrega das suas encomendas na morada indicada por si. Esta empresa é obrigada a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados fornecidos que, para o efeito, tenha acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possua. As categorias de pessoas com acesso aos seus dados pessoais são, nos limites impostos pelas respetivas funções, o departamento comercial, os serviços administrativos, o serviço técnico e os serviços encarregues do controlo. Podem ser igualmente destinatários dos seus dados de caráter pessoal os organismos públicos, exclusivamente no âmbito das obrigações legais, os auxiliares de justiça, representantes ministeriais e os organismos encarregues de efetuar a recuperação de dívidas.

Para combater a fraude, a Qmulher implementou um dispositivo que aplica listas de exclusão, que pode levá-lo a:

  1. Pedir, para segurança da transação, determinados elementos comprovativos uma vez efetuado o pagamento;
  2. Bloquear a sua encomenda se a sua conta cliente já tiver sido utilizada para cometer alguma fraude;
  3. Destinatários dos dados recolhidos.

Os dados são recolhidos no momento em que o cliente subscreve um serviço ou se regista na loja online.

Os dados por nós recolhidos são apenas mantidos durante o período de tempo necessário para a prestação de serviço ou produto.

Aconselhamos que tome todas as precauções úteis para a preservação da segurança dos seus dados de carácter pessoal e, nomeadamente, a impedir que os mesmos sejam deturpados, comprometidos ou acedidos por terceiros não autorizados.

Quando decide comunicar os seus dados pessoais está a consentir expressamente a recolha e utilização dos seus dados pessoais de acordo com o enunciado no presente documento e na legislação em vigor.

Em conformidade com a lei n.° 78-17, chamada “Informática e Liberdades”, de 6 de Janeiro de 1978, o cliente beneficia de um direito de acesso, retificação, interrogação e, quando necessário, de oposição aos dados que lhe dizem respeito, que pode ser exercido dirigindo-se por mensagem

Sempre que nos dá consentimento, enviamos-lhe e-mails e mensagens com campanhas e notícias. Pode anular esta subscrição a qualquer momento. Basta para isso que nos contacte indicando o endereço de e-mail que pretende remover da subscrição. Se recebeu um SMS, no final da mensagem terá um botão Opt-out. Ao clicar, será removido da nossa lista

Eliminação de dados pessoais

O seu direito à eliminação
Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Como solicitar a eliminação dos seus dados:

Método 1: Através do Facebook (Recomendado)

Aceda às Definições do Facebook
Vá a “Apps e Sites Web”
Encontre a nossa aplicação
Clique em “Remover”
Selecione a opção “Eliminar dados que a app recolheu”
Confirme a eliminação

Método 2: Contacto Direto
Envie um e-mail para geral@[dominio].pt com o assunto “Solicitação de Eliminação de Dados” incluindo o seu ID de utilizador ou nome usado na aplicação.
O que acontece quando solicita a eliminação:

Processo automático e imediato através do Facebook
Recebe um código de confirmação único
Pode verificar o estado da eliminação através do link fornecido
Todos os dados pessoais são permanentemente removidos
Histórico de compras é anonimizado por obrigações fiscais (7 anos)
A ação é irreversível

Dados eliminados:

Nome e fotografia de perfil
Mensagens e conversas
Tokens de acesso e dispositivos
Configurações e preferências
Dados de autenticação

Dados anonimizados (obrigação legal):

Transações e pedidos (mantidos sem identificação pessoal)
Dados necessários para cumprimento fiscal

Prazo de eliminação:

Imediato ao processar a solicitação
Cópias de segurança atualizadas em 30 dias

Nota importante: Se voltar a utilizar a aplicação após a eliminação, será tratado como um novo utilizador sem histórico anterior.